Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website www.kollektiefkalm.be en het bijhorende online boekingssysteem, beheerd door kollektief.kalm. Door het gebruik van de website en/of het plaatsen van een boeking verklaart de gebruiker zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.

Indien de gebruiker niet akkoord gaat met (een deel van) deze voorwaarden, dient hij of zij geen gebruik te maken van de website of het boekingssysteem.

Naam organisatie: kollektief.kalm
Zeteladres: Petegemstraat 69a
Ondernemingsnummer (KBO): BE0700 708 204
E-mailadres: kollektief.kalm@gmail.com
Website: www.kollektiefkalm.be

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Website: www.kollektiefkalm.be

• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de website of het boekingssysteem.

• Dienstverlener: een zelfstandige yogadocent die via het platform diensten aanbiedt.

• Boeking: een reservering van een dienst via het online boekingssysteem.

• Dienst: elke vorm van individuele of groepsbegeleiding, therapie, coaching of andere activiteit die via kollektief.kalm wordt aangeboden.

• Boekingen kunnen uitsluitend via het officiële boekingssysteem van kollektief.kalm worden geplaatst.
  

• Een boeking is pas definitief na betaling en bevestiging via e-mail.

• De beschikbaarheid van diensten wordt bepaald door de individuele dienstverlener.

• kollektief.kalm fungeert als facilitator van het boekingsproces en is geen partij bij de overeenkomst tussen gebruiker en dienstverlener.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Annuleren door gebruiker: kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak. Bij laattijdige annulatie of no-show kan de dienstverlener de volledige kostprijs aanrekenen.

• Wijzigingen: kunnen enkel na overleg met de dienstverlener en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

• Annulatie door dienstverlener: in geval van overmacht of ziekte kan de dienstverlener een afspraak annuleren of verplaatsen. De gebruiker wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

• De tarieven van de aangeboden diensten worden vermeld op de website of bij de specifieke boeking.
  

• Betaling gebeurt rechtstreeks aan de dienstverlener volgens diens eigen betalingsvoorwaarden (contant, overschrijving, mobiel betalen, enz.).

• kollektief.kalm is niet verantwoordelijk voor het innen of terugbetalen van vergoedingen, tenzij anders vermeld.

• De website en het boekingssysteem mogen enkel worden gebruikt door personen ouder dan 18 jaar of onder toezicht van een ouder/voogd.

• Het is verboden om valse of misleidende informatie te verstrekken bij het maken van een boeking.

• Misbruik van het boekingssysteem (bv. spamboekingen, respectloos gedrag) kan leiden tot blokkering van het account of weigering van toegang.

• kollektief.kalm behoudt zich het recht voor om op elk moment het aanbod, de werking van het platform, tarieven of deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie.

• kollektief.kalm is niet aansprakelijk voor de inhoud, kwaliteit of uitvoering van de diensten geleverd door dienstverleners via het platform.

• kollektief.kalm is evenmin verantwoordelijk voor technische storingen, onderbrekingen of fouten in het boekingssysteem.

• De gebruiker erkent dat hij of zij zelf verantwoordelijk is voor het correct gebruiken van het systeem en tijdig verschijnen op een geboekte afspraak.

• kollektief.kalm hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

• Persoonsgegevens worden enkel verzameld en gedeeld met de betrokken dienstverlener voor het verwerken van de boeking.

• Voor meer informatie verwijzen we naar ons afzonderlijk privacybeleid, beschikbaar op www.kollektiefkalm.be/privacy.

• Alle teksten, beelden, logo’s en andere inhoud op de website zijn eigendom van kollektief.kalm of haar partners en zijn beschermd door het auteursrecht.

• Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal van deze website te kopiëren, verspreiden of hergebruiken.

• kollektief.kalm behoudt zich het recht voor om een gebruikersaccount tijdelijk of definitief te schorsen bij misbruik, onregelmatigheden of schending van deze voorwaarden.

• In geval van vermoeden van fraude of illegale activiteiten kan kollektief.kalm de bevoegde autoriteiten inschakelen.

• Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
  In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar kollektief.kalm gevestigd is bevoegd.

20 mei 2025